Todos los productos comercializados en nuestra tienda online van acompañados de certificados de garantía del fabricante.

AL3COSMETICS reemplazará cualquier producto comprado en la tienda que tenga defectos de fabricación. Las imperfecciones menores, las marcas de superficie causadas durante el transporte, las variaciones menores de color no están cubiertas por la garantía. La garantía excluye daños causados ​​por uso indebido o negligencia, limpieza inadecuada, accidentes y siniestros, tales como inundaciones, incendios...

En caso de quejas, AL3COSMETICS examinará el producto y decidirá si está cubierto por la garantía. Si es así, reparará el producto defectuoso o lo reemplazará con un producto idéntico o similar. Si el producto está cubierto por la garantía, AL3COSMETICS cubrirá el costo de las reparaciones, siempre que el producto pueda repararse sin costo especial. Este principio no se aplica a ningún otro trabajo de reparación que no haya sido autorizado por AL3COSMETICS.